Einleitung
Der Online-Spielsalon Goldex hat sich in den letzten Jahren zu einem der bekanntesten und beliebtesten Anbieter im deutschen Markt entwickelt. Der Spielbetrieb ist komplett lizenziert von der Malta Gaming Authority (MGA) und unterliegt strengen Richtlinien, um fairen und transparenten Spielbetrieb sicherzustellen.
Markenübersicht
Goldex wurde 2014 gegründet und hat sich seither zu einem wichtigen Akteur auf dem deutschen Markt positioniert. Das Unternehmen ist an verschiedenen Städten auf der ganzen Welt präsent, aber sein Fokus liegt klar auf der europäischen Zielgruppe, insbesondere die Deutschen.
Registrierungsprozess
Der Registierungsprozess bei Goldex kann über goldex-casino.com.de das Portal des Casinos erfolgen. Der Benutzer gibt lediglich Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse ein, um sich anzumelden. Im Anschluss daran muss eine Kontoverifizierung durchgeführt werden.
Konto-Erfolgskriterien
Ein registrierter Benutzer erhält Zugriff auf sein eigenes Spielerkonto in dem Casino. Hier kann man verschiedene Funktionen nutzen, wie die Teilnahme an Live-Spielern und den Betrieb eines Online-Portefeuille für seine Ein- und Auszahlungen.
Bonusbereiche
Goldex hat eine Vielzahl von Bonusräumen angeboten, um Spieler anzuziehen. Zu diesen gehört auch ein Willkommensbonus im Wert von 100% des eingelegten Betrags in Höhe von €500 für Neukunden.
Willkommen Bonus
Für einen Einzahlungsbetrag im Spielbetrieb sind insgesamt mehrere Runden zur Verfügung gestellt. Die maximale Höchstbeträge, die gewertet werden können, variieren zwischen den einzelnen Bonusräumen. Im Falle des Willkommensbonus beträgt der maximal wertereichte Einsatz 200€.
Freispiele und Treueprogramm
Ebenso sind Freie Runden für bestimmte Spiele verfügbar und können als Teil von Promotion-Aktionen verwendet werden. Darüber hinaus bietet Goldex ein Treuheitstrennersystem an, bei dem Spieler in jeder Stufe höhere Boni erhalten.
Zahlungsmittel und -abhebungen
Goldex nimmt eine Vielzahl von Zahlungsmitteln an, darunter Visa/Mastercard- sowie PayPal-Angebote. Ebenso ist es möglich sein Geld abzuheben über die vorgenannten Methoden.
Bewertung der Zahlungsoperationen
Die Ausführung von Ein- und Ausgaben erfolgt schnell und reibungslos, sodass ein Benutzer seine Forderungen nach maximal einer halben Stunde erhalten sollte. Ebenso werden alle Vorgänge von Goldex überwacht und registriert.
Einzahlungsbedingungen
Für die Einzahlungsbeträge in der Zahlungsmittelübersicht können pro 100 € an Neuzugang bis zu 20 € als Geschenk ausgeschüttet werden. Sämtliche Bonusgelder sind jedoch mit einem Giroeinlagen von 30-maligen Umsatzes verknüpft.
Zahlungsmittelabhebungen
Der Betragsfreistellungswert für Auszahlungsanfragen ist bei Goldex gleich 100 €. Für die Höchstsumme an Geld kann es eine Abrechnungszeit von bis zu 72 Stunden dauern, und dabei sind alle Transaktionen durch den Spielsalon überwacht.
Spielangebote
Goldex verfügt im Bereich der Kategorien Slots, Roulette, Card Games (BlackJack) und Video Poker. In diesen können die Benutzer eine breite Palette von Spielen ausprobieren.
Anbieter auf Goldex
Für das Spielportfolio ist ein hervorragender Ansatz zur Erweiterung von Anbietern vorhanden. Daher wurden bei der Auswahl aller Spiele im Salon alle namhaften Hersteller berücksichtigt, wie Playtech und Microgaming.
Bewertung des Angebots
Im Bereich "Spielkategorien" bietet Goldex eine sehr große Menge an unterschiedlichen Spielen in verschiedenen Genres. Um die Qualität der verfügbaren Spiele zu gewährleisten, wurden alle angebotenen Slots durch verschiedene Tests evaluiert.
Mobilvariante
Eine separate App für den Einsatz auf mobile Endgeräten ist bei Goldex nicht vorhanden, aber das Benutzererlebnis wird über einen mobilen Webbrowser angepasst. Dies bietet die Möglichkeit ein Spiel zu beginnen und zu absolvieren unterwegs.
Bewertung der mobilen Version
Der Zugriff auf alle Funktionen und Spiele ist möglich in jeder Art von Browser, das Benutzererlebnis wurde so programmiert, dass es sehr leicht und benutzerfreundlich nutzbar ist. Somit wird für jeden Nutzer eine einfache Bedienweise über die gesamte Zeit gewährleistet.
Sicherheit und Lizensierung
Das Casino unterliegt strengen Richtlinien der Malta Gaming Authority (MGA), um fairen Spielbetrieb sicherzustellen, außerdem ist ein Zertifikat SSL-Verschlüsselung in Kraft gesetzt. Der Umgang mit personenbezogenen Daten wird auf Grundlage von EU-Daten-Schutz-Verordnung (DSGVO) durchgeführt.
Analyse der Lizensierung
Die vollständige und absolute Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen wurde vom Casino stets bewahrt. Für die Transaktionen werden vertrauliche Verschlüsselungsverfahren in Kraft gesetzt, um hohe Sicherheitsstufen zu wahren.
Kunden-Service und Kommunikation
Goldex bietet über ein Kontaktformular oder per E-Mail eine Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme mit den Betreibern des Casinos. Der Kunde kann Fragen stellen oder besondere Wünsche anmelden, die ebenfalls zeitnah bearbeitet werden.
Analyse des Kundenservices und der Kommunikation
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Goldex einen guten Service bietet in Bezug auf direkte Kontaktaufnahme. Dieser ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen und Fragen zu aktuellen Veranstaltungen. Somit ist das Verhältnis zur Sorgfältigkeit für die Zulieferkette mehr als angemessen.
Zusammenfassende Analyse
Goldex hat sich zu einem der bekanntesten Anbieter im deutschen Markt entwickelt, aber aufgrund seiner Qualität und Einfachheit ist es auch anerkannt worden in anderen Teilen Europas. Das Casino erfüllt alle rechtlichen Anforderungen der MGA-Lizenzierung.
Prognose
Die Zukunft des Casinos sieht hoffnungsvoll aus. Mit fortschreitender Digitalisierung wird man wahrscheinlich höhere Ansprüche an Benutzererlebnisse haben müssen, aber Goldex hat die notwendige Flexibilität und Einfachheit in seinem Spielportfolio zu leisten.
Schlussfolgerung
Daher kann eine Überzeugung ausgesprochen werden, dass Goldex immerhin ein sicheres Online-Spielsalon ist, der sehr gute Angebote für Spieler bereitstellt. Daher wird dieser nicht von mehreren Kunden negativ bewertet.